Werken bij het Mauritshuis

Het Mauritshuis zoekt een ICT support medewerker

36 uur per week

Als Support Medewerker ICT ben je het eerste aanspreekpunt voor alle collega’s van het Mauritshuis. Je zorgt ervoor dat alle vragen worden opgelost. Dit betekent niet dat jij alles moet kunnen, daarvoor heb je je collega’s die gespecialiseerd zijn of in het netwerkbeheer en infrastructuur of informatiebeveiliging naast je en vorm je een team waarin alles van ICT belegd is. Jij bent wel degene die communiceert met de vrager en deze op de hoogte houdt van de oplossing.

Het is belangrijk dat je daarom goed kan communiceren binnen en buiten het team, samenwerkt, en toch zelfstandig je 1e lijns en simpele 2e lijns taken kan uitvoeren.

De Support Medewerker ICT valt binnen het team Financiën & Informatiemanagement. Dit team is verantwoordelijk voor alle processen rondom financiën en het beheer, onderhoud en de exploitatie van ICT binnen het Mauritshuis. Naast 3 medewerkers in het team Financiën, kent het ICT-team nu de Support Medewerker ICT, een projectleider IT en een drietal externe medewerkers en verschillende leveranciers, die helpen bij het beheren en onderhouden van systemen. Je rapporteert aan de het hoofd Financiën & Informatiemanagement en het hele team valt onder de zakelijk directeur.

Dit ga je doen

Vanuit je rol als Support Medewerker ICT ben je het eerste aanspreekpunt voor de Mauritshuis collega's op het gebied van alle vragen die zij hebben met betrekking tot ICT. Je takenpakket omvat onder andere:

  • 1e lijns administratieve taken zoals: Accountbeheer, Rechten en Autorisaties, Dagelijkse beheer controles, Werkpleksupport aan gebruikers.
  • 1e lijns beheer en ondersteuning Microsoft 365 zoals: SharePoint, Office, AutoPilot, Azure AD.
  • Basis taken vanuit de 2e lijn, vanuit incidentmanagement, probleembeheer en wijzigingsbeheer.
  • Analyse van trends in meldingen en komt met verbeter voorstellen in samenspraak met jouw collega experts (externen).
  • Hardware beheer (installeren, configureren en ondersteuning) en Software beheer (installeren, configureren en ondersteuning) en het Patchen van netwerkaansluitingen.
  • Ontwikkelen, onderhouden en beheren van beheerdocumentatie en werkinstructies en Licentiebeheer.
  • Opstellen van planningen en uitvoeringsplannen voor jouw werkprocessen en bewaakt de voortgang.
  • Onderhouden van contacten met leveranciers en maakt afspraken over de leveringen en samenwerkingen.

Wat breng je mee?

Heb jij bijvoorbeeld drie jaar werkervaring opgedaan op een IT helpdesk in een grote organisatie en heb je nu zin om die ervaring in te zetten bij het Mauritshuis waar jij de helpdesk expert bent in een klein team? En heb je verder

  • Ten minste een opleiding op MBO-niveau op IT gebied.
  • Aantoonbare werkervaring en/of opleiding met alle Microsoftproducten (en de termen Intune, MDM en Topdesk zijn jou bekend).
  • Goede communicatieve vaardigheden, gericht op samenwerken en heb je een servicegerichte instelling.
  • Kennis van projectmanagement methodieken en werk je georganiseerd en gestructureerd.
  • Woonachtig in Den Haag of echt nabije omgeving (OV only).

Dit bieden wij

  • Een afwisselende functie in één van de mooiste musea van Nederland.
  • De functie is ingeschaald volgens de museum CAO en de inschaling is afhankelijk van opleiding en ervaring en zal rondom de € 3.600 bruto per maand uitkomen.
  • Je ontvangt 8% vakantietoeslag en 3,4% eindejaarsuitkering.
  • We vinden het belangrijk dat onze medewerkers vitaal zijn en blijven en werkgeluk ervaren in onze organisatie. Om bij te dragen aan een goede balans tussen werk en privé bieden we onder meer 28 vakantiedagen per jaar (op basis van 36 uur). Thuiswerken is in deze functie niet mogelijk.
  • Ook vinden we het belangrijk dat onze collega’s zich bij ons thuis voelen. We willen een inspirerende werkomgeving bieden waarin medewerkers worden aangemoedigd verantwoordelijkheid te nemen en nieuwe mogelijkheden te verkennen, daarom stimuleren we opleiding, ontwikkeling en kennisdeling.
  • We bieden een aanstelling voor 36 uur per week, in eerste instantie voor de duur van een jaar, met uitzicht op een vaste aanstelling.

Solliciteren?

Ben jij die pro-actieve collega voor onze organisatie? Stuur dan je motivatiebrief en CV naar [email protected] onder vermelding van “sollicitatie Support Medewerker ICT”. Wil je iets meer informatie over de functie mail dan even naar dit mailadres en wij komen bij je terug. Reageer snel op deze leuke rol, zeker voor 24 september a.s. want wij sluiten de vacature eerder als wij voldoende respons hebben.

Bij indiensttreding vragen we je een actuele Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te overleggen. Het opvragen van een referentie kan deel uitmaken van de procedure.

Het Mauritshuis staat midden in de samenleving. Daarom vinden we het belangrijk dat onze medewerkers een afspiegeling van de maatschappij vormen. We streven naar een cultureel divers personeelsbestand en moedigen alle gekwalificeerde professionals aan om te solliciteren.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld, wij krijgen genoeg respons op onze unieke vacatures.

 

Het Mauritshuis is het thuis van Vermeers’ Meisje met de parel, De anatomische les van Rembrandt en Fabritius’ Puttertje. Nergens in Nederland vind je zo veel indrukwekkende schilderijen per vierkante meter als in het Mauritshuis. We zijn een klein museum met een grote collectie 17e-eeuwse schilderkunst en nog grotere ambities. Wij werken aan een Mauritshuis waar iedereen zich thuis voelt. Ongeacht leeftijd, achtergrond of kennis van kunst. Ook we willen laten zien dat onze schilderijen – ook al zijn ze honderden jaren oud – over onderwerpen gaan die nog altijd actueel zijn: liefde, ongelijkheid, macht, schoonheid. Het Mauritshuis is een innovatief museum dat vanuit verschillende perspectieven het heden met het verleden in contact brengt.

In het Mauritshuis werken circa 90 medewerkers en hebben wij altijd plek voor stagiaires. Daarnaast werken er ca 50 medewerkers op flexibele basis zoals rondleiders, museumdocenten en servicebaliemedewerkers. Geen dag is hetzelfde. We maken nieuwe tentoonstellingen, doen onderzoek en ontvangen wekelijks duizenden bezoekers. Dat doen we samen. Bij elke tentoonstelling vormen experts uit verschillende afdelingen een team. Steeds in andere combinaties. Zo houden we onze blik scherp.